Ngôn Ngữ 
 
 
Trang chủ Dịch vụ Dịch vụ nghiên cứu độ hài lòng của người lao động Quy trình nghiên cứu độ hài lòng của người lao động
Quy trình nghiên cứu độ hài lòng của người lao động?

Trọng tâm
Quy trình của chúng tôi bắt đầu từ việc đặt trọng tâm về nội dung chính của cuộc khảo sát, mục tiêu và quy trình tổng thể; nghiên cứu tính khả thi của khảo sát, thực hiện phỏng vấn, lập nhóm mục tiêu, hoặc sử dụng các phương pháp khác với cách giải quyết tương tự.
 
Thu thập thông tin
Thông thường, bước này đóng vai trò rất quan trọng trong cả quá trình nghiên cứu được thiết kế chỉ sau khi thực hiện phỏng vấn với các cá nhân then chốt hay nhóm mục tiêu.

Hình thức thông tin nào được cung cấp?

  • Phân tích bằng thống kê dưới dạng câu hỏi đối ứng với các câu trả lời của người lao động
  • Phân tích thế mạnh và yếu điểm cần phát triển của doanh nghiệp
  • Lời thoại nội dung trao đổi phỏng vấn với nhân viên.

Chúng tôi thu thập thông tin trong lĩnh vực nào?

  • Sự hài lòng trong công việc và điều kiện làm việc
  • Hiệu quả quản lý và điều hành
  • Chất lượng và dịch vụ khách hàng
  • An toàn lao động
  • Sự tôn trọng cấp trên
  • Sự tôn trọng người lao động
  • Cân bằng giữa công việc và gia đình
  • Đổi mới cơ cấu
  • Đào tạo
  • Làm việc nhóm và tính hợp tác
  • Các cơ hội phát triển
  • Văn hóa doanh nghiệp
  • Quan hệ công chúng
 
Thiết kế
Việc thiết kế và phân tích các khảo sát và phỏng vấn đòi hỏi phải có kiến thức và kinh nghiệm sâu rộng. Nếu không, kết quả có thể bị sai lệch, dễ gây hiểu lầm, hoặc đơn giản là vô dụng. Ngoài ra, khi thu thập thông tin, chúng tôi xây dựng mục tiêu cụ thể giúp mọi người có thể hiểu được những kết quả và kết luận rút ra từ khảo sát.
 
Xét duyệt
Bản khảo sát sẽ được xét duyệt không chỉ bởi các chuyên gia tư vấn dày dạn kinh nghiệm mà còn bởi một nhóm đại diện nhân viên. Nhóm này có thể được gọi là nhóm thí điểm thực hiện thử nghiệm cuộc khảo sát là một phần cơ bản nằm trong quy trình xét duyệt.
 
Quản lí
Việc quản lý khảo sát có thể được tiến hành theo nhiều cách – qua điện thoại, web, thư điện tử, bản câu hỏi gởi tới từng cá nhân hay nhóm – có người chịu trách nhiệm cụ thể cho từng công việc từ in ấn (hoặc lập chương trình) cho tới nhập liệu. Việc khảo sát có thể được thực hiện bằng điện thoại, thư, gặp mặt trực tiếp, hoặc qua Internet. Các phương pháp được lựa chọn dựa trên các điều kiện và mục tiêu của cuộc khảo sát.
 
Phân tích
Ở đây có hai hình thức phân tích: phân tích thống kê và phân tích định tính. Phân tích thống kê tìm ra các nhóm thông tin và chỉ ra sự khác biệt không thể bỏ qua khi có thay đổi. Phân tích định tính tìm ra những mẫu dữ liệu tiêu biểu và có ý nghĩa – điều mà chúng ta gọi là biến dữ liệu thành thông tin.
 
Thông tin kết quả
Các phân tích và dữ liệu phải được chuyển thành thông tin tới người nhận cách có thể khiến phải hành động. Đây là một trong những phần quan trọng đòi hỏi sự khéo léo của lĩnh vực nghiên cứu.
 
Đúc kết
Giai đoạn cuối cùng chính là nhận diện các vấn đề trong phạm vi tổ chức của bạn. Với sự thấu hiểu quý giá này, bạn có thể có thêm những công cụ khác để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty bạn.
 
Đo lường kết quả
Giai đoạn cuối cùng chính là nhận diện các vấn đề trong phạm vi tổ chức của bạn. Với sự thấu hiểu quý giá này, bạn có thể có thêm những công cụ khác để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty bạn.
Nghiên Cứu Tình Huống
  Tư vấn Nhân sự: Giải pháp tối ưu hóa cấu trúc lương. » Xem thêm...

  
 
 
Copyright © 2010 NVM Group
All rights reserved